❓Anwendungsfälle

Unsere Konversations-KI kann Kunden- und Mitarbeitererlebnisse branchenübergreifend verändern. Mit anpassbaren KI-Personas und sicheren Integrationen passen wir Lösungen schnell an Ihre spezifischen B

Nahtlose Integrationen von Drittanbietern

Wir bieten vorgefertigte Konnektoren für Systeme wie WhatsApp, Messenger, Salesforce, Slack und gängige Contact-Center-Software für sofort einsatzbereite Effizienzsteigerungen. Unsere Konversations-KI kann auch über APIs in Ihr proprietäres CRM, ERP oder andere Datenbanken und Dashboards integriert werden. Dies erleichtert die Echtzeitsynchronisierung von Präferenzen, Transaktionsdaten und Interaktionsverläufen über alle Touchpoints hinweg.

Automatisieren von Standarddienstabfragen

Unsere KI-Assistenten kümmern sich um umfangreiche, routinemäßige Kundendienstinteraktionen, um die Produktivität der Agenten zu steigern und die Kosten zu senken. Ob es sich um Bestellstatusprüfungen, Produkthandbücher, Kontoaktualisierungen oder Retouren handelt – wir entlasten die Mitarbeiter von sich wiederholenden, wenig komplexen Anfragen. Dadurch können sich Agenten auf den Beziehungsaufbau für VIP-Kunden und komplexe Ausnahmefälle konzentrieren, die sich am besten für eine menschliche Note eignen.

Mit intuitivem Self-Service und skalierbaren automatisierten First-Line-Lösungen lindern wir Belastungen durch Personalengpässe im Contact Center oder Budgetbeschränkungen. Unsere KI-Automatisierungstechnologie bietet letztendlich ein 5-Sterne-Erlebnis, indem sie sicherstellt, dass Kunden jederzeit schnelle und präzise Antworten erhalten.

Fertigung und Exporte

• Stellen Sie KI-Assistenten für den globalen Kunden- und Partnersupport in lokalisierten Sprachen bereit

• Nützlich für komplexe B2B-Verkäufe mit Anforderungen an die Ausrichtung mehrerer Stakeholder

• Skaliert die On-Demand-Bestellunterstützung und die Transparenz der Sendungsverfolgung

• Bietet Echtzeit-Anleitungen zu Dokumentation, Kontrollen und Lieferkette

Mit anpassbaren KI-Personas für jeden Markt können Hersteller Beziehungen effizienter pflegen. Es trägt dazu bei, Partnerschaften in aufstrebenden Regionen frühzeitig zu knüpfen, was angesichts des begrenzten Personals für den weltweiten Vertriebssupport nützlich ist. Insgesamt fördert es das Umsatzwachstum internationaler Unternehmen durch eine schnellere lokale Koordination.

Finanzdienstleistungen

Automatisieren Sie Berater für eine schnellere, personalisierte Geldberatung:

• Konto-Onboarding und Service-Anmeldung

• Portfolio-Statusprüfungen und Echtzeitbenachrichtigungen

• Personalisierte Anlageempfehlungen

• Geldtransfers, Rechnungszahlungen und Kostenverfolgung

Durch die Bereitstellung eines stets verfügbaren KI-Finanzberaters können Banken und Vermögensverwaltungsunternehmen ihren Kunden sofort und zu geringeren Kosten eine personalisierte Geldberatung anbieten. Es ist insbesondere bei Personalmangel bei Beratern nützlich und skaliert den Zugang zu Kontounterstützung und intelligenten Erkenntnissen für bessere Finanzentscheidungen. Es lässt sich je nach Kundensegment anpassen und fördert das finanzielle Wohlergehen durch zeitnahe, maßgeschneiderte Beratung.

Einzelhandel

Verbessern Sie das digitale Einkaufen mit intelligenten Produktexperten:

• Intuitive Produktrecherche vor dem Kauf

• Bestellstatus und Lieferaktualisierungen in Echtzeit

• Serviceanfragen und Rücksendungen nach dem Kauf

• Personalisierte Cross-Selling- und Upsell-Angebote

Mit einem KI-gestützten intelligenten Einkaufsassistenten können Einzelhändler digitale Erlebnisse verbessern, um den Umsatz zu steigern. Dadurch, dass Verbraucher aktuelle Produktrecherchen durchführen können, ist ein fundierterer Kauf möglich. Es ist nützlich, wenn die Bandbreite des Filialpersonals begrenzt ist, und skaliert die On-Demand-Einkaufsberatung über Kataloggrößen und Stoßzeiten hinweg. Es ist nach Produktkategorien anpassbar und begeistert Käufer mit personalisierten Empfehlungen, die Kaufbedürfnisse antizipieren.

Höhere Bildung

Stellen Sie einen KI-Lehrassistenten für eine leichter zugängliche Schülerberatung bereit

• Kursberatung für das Onboarding neuer Studierender

• Nachhilfe und Lernhilfe für schwierige Themen

• Überprüfung von Papieren und Projekt-Feedback

• Bibliotheksrecherche und Zitierunterstützung

• Informationen und Logistik zu Campusveranstaltungen

Durch das Angebot eines personalisierten KI-Tutors können Hochschulen den Studierenden qualitativ hochwertigen Zusatzunterricht zu geringeren Kosten anbieten. Es ermöglicht eine kostengünstige Skalierung der Peer-Learning-Unterstützung, was insbesondere bei begrenztem Lehrpersonalmangel nützlich ist. Es kann je nach Studienfach angepasst werden und hilft Studierenden, in einem fördernden Umfeld akademischen Erfolg zu haben.