📞Kullanıcı Desteği

Bu bölüm ExpertEase AI'nin kullanıcı desteği özelliğini kullanma kılavuzunu gösterir.

ExpertEase AI kullanıcıları uygulamayı kullanarak bir sorunu bildirebilir.

Bir sorunu bildirin

Burada bir sorunu bildirmek için adım adım bir kılavuz bulunmaktadır.

1. Kenar çubuğundan "Kullanıcı Desteği" sayfasına gidin.

2. Üstteki "Bir Sorun bildir" sekmesine gidin.

   

   Bir sorunu bildirin
3. İki tür sorun arasında geçiş yapabilirsiniz. Biri "Genel Sorun", diğeri ise "Bot ile ilgili sorun".

   

   Tür geçişi
4. Bilgileri mevcut alanlara girin. Gerekirse eklentiler ekleyin.

5. Bilgileri doldurduktan sonra "Gönder" butonuna tıklayarak sorunu bildirin.

6. Sorunlarınız "Sorunlarınız" sekmesinde listelenecektir.

   

   Sorunların
7. Sorunları çözülme durumlarına göre sıralayabilirsiniz.

8. Sorunlar henüz çözülmediyse yöneticiyle bir destek sohbeti başlatabilirsiniz.

9. Sorunla ilgili "Çözülmedi" metninin yanındaki kedi simgesini tıklayın.

   

   Sohbet başlat
10. Sohbet açılır penceresi görünecektir. Mesajları ve ekleri yazın ve gönderin. Yönetici yakında size geri dönüş yapacaktır.

    

    Yönetici ile sohbeti destekleyin