❓Kullanım Durumları

Konuşma tabanlı yapay zekamız, müşteri ve çalışan deneyimlerini dönüştürüyor. Özelleştirilebilir ve güvenli entegrasyonlarla çözümlerimizi hızla uyarlıyoruz.

Kusursuz Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Kullanıma hazır verimlilik kazanımları için WhatsApp, Messenger, Salesforce, Slack ve ortak iletişim merkezi yazılımı gibi sistemlere önceden oluşturulmuş konektörler sağlıyoruz. Konuşmaya dayalı yapay zekamız ayrıca API'ler aracılığıyla özel CRM, ERP veya diğer veritabanlarınız ve kontrol panellerinizle entegre olabilir. Bu, tercihlerin, işlem verilerinin ve etkileşim geçmişinin temas noktaları arasında gerçek zamanlı senkronizasyonunu kolaylaştırır.

Standart Hizmet Sorgularını Otomatikleştirme

Yapay zeka asistanlarımız, temsilci üretkenliğini artırmak ve maliyetleri düşürmek için yüksek hacimli rutin müşteri hizmetleri etkileşimlerini yönetir. Sipariş durumu kontrolleri, ürün kılavuzları, hesap güncellemeleri veya iadeler olsun, personelin tekrarlayan düşük karmaşıklıktaki sorgularını üstleniyoruz. Bu, temsilcilerin VIP müşteriler için ilişki kurmaya ve insan dokunuşuna en uygun karmaşık istisna durumlarına odaklanmasına olanak tanır.

Sezgisel self-servis ve ölçeklenebilir birinci basamak otomatik çözümlerle, iletişim merkezinde personel sıkıntısı veya bütçe kısıtlamalarından kaynaklanan baskıları hafifletiyoruz. Yapay zeka otomasyon teknolojimiz, müşterilerin ihtiyaç duydukları anda hızlı ve kesin yanıtlar almasını sağlayarak sonuçta 5 yıldızlı bir deneyim sunar.

Üretim ve İhracat

• Yerelleştirilmiş dillerde küresel müşteri ve iş ortağı desteği için yapay zeka asistanları sağlayın

• Çok paydaşlı uyum ihtiyaçları olan karmaşık B2B satışları için kullanışlıdır

• Talep üzerine sipariş yardımını ve gönderi takibi görünürlüğünü ölçeklendirir

• Dokümantasyon, kontroller ve tedarik zinciri konusunda gerçek zamanlı rehberlik sağlar

Üreticiler, her pazar için özelleştirilebilir yapay zeka personeliyle ilişkileri daha verimli bir şekilde geliştirebilir. Gelişmekte olan bölgelerde ortaklıkların erken dönemde kurulmasına yardımcı olur ve sınırlı küresel satış destek personeli göz önüne alındığında faydalıdır. Genel olarak, daha hızlı yerelleştirilmiş koordinasyon yoluyla uluslararası ticari gelir artışını teşvik eder.

Finansal hizmetler

Daha hızlı, kişiselleştirilmiş para rehberliği için danışmanları otomatikleştirin:

• Hesap ekleme ve hizmet kaydı

• Portföy durum kontrolleri ve gerçek zamanlı bildirimler

• Kişiselleştirilmiş yatırım önerileri

• Fon transferleri, fatura ödemeleri ve gider takibi

Bankalar ve varlık yönetimi, her zaman ulaşılabilir bir yapay zeka finansal danışmanı sağlayarak, müşterilere kişiselleştirilmiş para rehberliğini anında daha düşük maliyetlerle sunabilir. Özellikle danışman kadrosunun yetersiz olduğu durumlarda kullanışlıdır ve daha iyi finansal kararlar için hesap yardımına ve akıllı içgörülere erişimi ölçeklendirir. Müşteri segmentine göre özelleştirilebilen bu hizmet, zamanında ve kişiye özel tavsiyelerle finansal refahı artırır.

Perakende

Akıllı ürün uzmanlarıyla dijital alışverişi geliştirin:

• Sezgisel satın alma öncesi ürün araştırması

• Gerçek zamanlı sipariş durumu ve teslimat güncellemeleri

• Satın alma sonrası hizmet talepleri ve iadeler

• Kişiselleştirilmiş çapraz satış ve üst satış teklifleri

Yapay zeka destekli akıllı alışveriş asistanıyla perakendeciler, satışları artırmak için dijital deneyimleri geliştirebilir. Tüketicilerin anlık ürün araştırması yapmalarına olanak tanıyarak daha bilinçli satın alma olanağı sağlar. Sınırlı mağaza personeli bant genişliğiyle kullanışlı olan bu özellik, isteğe bağlı alışveriş rehberliğini katalog boyutlarına ve yoğun sezonlara göre ölçeklendirir. Ürün kategorilerine göre özelleştirilebilen bu sistem, satın alma ihtiyaçlarını öngören kişiselleştirilmiş önerilerle alışveriş yapanları memnun ediyor.

Yüksek öğretim

Daha erişilebilir öğrenci rehberliği için yapay zeka öğretim asistanı sağlayın

• Yeni öğrenci alımı için kurs rehberi

• Zor konular için özel ders ve çalışma yardımı

• Makale incelemesi ve proje geri bildirimi

• Kütüphane araştırması ve alıntı yardımı

• Kampüs etkinliği bilgileri ve lojistik

Kolejler, kişiselleştirilmiş bir yapay zeka öğretmeni sunarak, öğrencilere daha düşük maliyetlerle yüksek kaliteli tamamlayıcı eğitim sağlayabilir. Akran öğrenimi desteklerinin uygun maliyetli bir şekilde ölçeklendirilmesine olanak tanır ve özellikle sınırlı öğretim elemanı eksikliği durumunda faydalıdır. Çalışma alanına göre özelleştirilebilen bu program, öğrencilerin besleyici bir ortamda akademik olarak başarılı olmalarına yardımcı olur.