Benutzer-Support

Dieser Abschnitt zeigt die Anleitung zur Verwendung der Benutzerunterstützungsfunktion von ExpertEase AI.

Benutzer von ExpertEase AI können mithilfe der Anwendung ein Problem melden.

Ein Problem melden

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Melden eines Problems.

Gehen Sie in der Seitenleiste zur Seite „Benutzer-Support“.
Gehen Sie oben zur Registerkarte „Ein Problem melden“.
Sie können zwischen zwei Arten von Problemen wechseln. Eines ist „Allgemeines Problem“ und das andere ist „Bot-bezogenes Problem“.
Geben Sie die Informationen in die verfügbaren Felder ein. Fügen Sie bei Bedarf Anhänge hinzu.
Nachdem Sie die Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“, um das Problem zu melden.
Ihre Probleme werden im Tab „Ihre Probleme“ aufgeführt.
Sie können die Probleme nach ihrem gelösten Status sortieren.
Wenn die Probleme noch nicht behoben sind, können Sie einen Support-Chat mit dem Administrator starten.
Klicken Sie auf das Katzensymbol neben dem Text „Nicht gelöst“ für das Problem.
Das Chat-Popup wird angezeigt. Geben Sie Nachrichten und Anhänge ein und senden Sie sie. Der Administrator wird sich bald bei Ihnen melden.

Last updated 2 months ago