✨当社の特徴

自己学習

基本的に、当社の AI アシスタントは、追加のトレーニングやプログラミングを行わなくても、新しいデータや会話から継続的に自己改善を続けます。自然言語理解を通じてさまざまなトピックにわたってより多くの情報を処理するため、彼らの知識は時間の経過とともに指数関数的に拡大します。

Google の BERT や深層強化学習などの最先端のトランスフォーマーベースのニューラル ネットワークを利用して、自己学習を強化します。当社独自のアルゴリズムにより、応答がユーザーの意図と一致しない場合に AI が自己修正できます。これにより、会話によりパターン認識が向上し、実行可能なダイアログ ツリーが拡張されるという好循環が生まれます。

自己学習型チャットボットを理解する

チャットボットの中核は、人間のような会話をシミュレートするように設計された人工知能 (AI) プログラムであり、テキストまたは音声による対話を可能にします。特に、顧客サービスの自動化、24 時間 365 日のサポートの提供、その他のさまざまなタスクの処理を目的として導入されているビジネス環境において、その人気の高まりは明らかです。

自己学習型チャットボットへの進化

自己学習チャットボットは、AI またはインテリジェント チャットボットと呼ばれることが多く、このテクノロジーの飛躍的な進歩を表しています。機械学習アルゴリズムを採用し、継続的な使用を通じてパフォーマンスを継続的に改善します。これは、これらのチャットボットが各対話から学習し、収集した新しい情報に基づいて応答を調整することを意味します。

従来のチャットボットの制限を超えて

従来のチャットボットは通常、特定のキーワードまたはフレーズに応答します。対照的に、自己学習チャットボットは、自然言語処理 (NLP) と機械学習を利用して、ユーザー メッセージの根本的な意図を把握します。この能力により、関連性があるだけでなく、文脈上のニュアンスも考慮した回答を提供できるようになります。

自律的な学習と適応

自己学習型チャットボットの特徴は、人間の介入なしに自律的に改善できる能力です。ユーザー評価やセンチメント分析などのフィードバック メカニズムを利用して、パフォーマンスを評価し、微調整します。この適応的なアプローチにより、進化するユーザーのニーズや好みに対応できるようになり、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上します。

多言語での会話

当社のプラットフォームは 50 を超える言語をネイティブにサポートしているため、世界中の視聴者に効果的にリーチできます。私たちのアシスタントは、地域の方言や地元の用語を理解し、文化的に適切なエチケットで明確に応答することができます。

テキストまたは音声入力に合わせてモデル アーキテクチャを最適化します。また、内蔵のアンチバイアス技術により、話者の性別、アクセント、背景に関係なく、より均一な品質が保証されます。

オムニチャネル展開

AI は、Web、モバイル アプリ、メッセージング プラットフォーム、音声アシスタント、IoT デバイス、または対面式のキオスク全体に導入して、シームレスなエクスペリエンスを実現できます。ユーザーは、会話の記憶を失ったり、設定を繰り返したりすることなく、チャネル間でコンテキストを切り替えることができます。

本物そっくりのアバター

人間味のある対面エンゲージメントのために、当社のビデオ アニメーション テクノロジーは、写真または短いビデオだけを使用して、本物のような視覚的なアバター アシスタントを生成します。正確なリップシンク、微表情、ジェスチャーを備えており、シームレスに自然なものになります。