📞ユーザーサポート

このセクションでは、ExpertEase AI のユーザー サポート機能を使用するためのガイドを示します。

ExpertEase AI のユーザーは、アプリケーションを使用して問題を報告できます。

問題を報告する

ここでは、問題を報告するためのステップバイステップのガイドを示します。

1. サイドバーから「ユーザーサポート」ページに移動します。

2. 上から「問題を報告する」タブに移動します。

   

   問題を報告する
3. 2 種類の問題を切り替えることができます。 1 つは「一般的な問題」、もう 1 つは「ボット関連の問題」です。

   

   タイプ切り替え
4. 利用可能なフィールドに情報を入力します。必要に応じて添付ファイルを追加します。

5. 情報を入力したら、「送信」ボタンをクリックして問題を報告してください。

6. あなたの問題は「あなたの問題」タブにリストされます。

   

   あなたの問題
7. 問題は解決済みのステータスごとに並べ替えることができます。

8. 問題がまだ解決されていない場合は、管理者とのサポート チャットを開始できます。

9. 問題の「未解決」テキストの横にある猫のアイコンをクリックします。

   

   チャットを開始する
10. チャットポップアップが表示されます。メッセージと添付ファイルを入力して送信します。管理者がすぐにご連絡いたします。