❓ユースケース
当社の会話型 AI は、業界全体で顧客と従業員のエクスペリエンスを変革できます。カスタマイズ可能な AI ペルソナと安全な統合により、当社はお客様の特定のニーズに合わせてソリューションを迅速に調整します。
シームレスなサードパーティ統合
当社は、WhatsApp、Messenger、Salesforce、Slack などのシステムや一般的なコンタクト センター ソフトウェアへの構築済みコネクタを提供し、すぐに使用できる効率性の向上を実現します。当社の会話型 AI は、API を介して独自の CRM、ERP、またはその他のデータベースやダッシュボードと統合することもできます。これにより、タッチポイント間での設定、トランザクション データ、インタラクション履歴のリアルタイム同期が容易になります。
標準サービスクエリの自動化
当社の AI アシスタントは、大量の日常的な顧客サービスのやり取りを処理して、エージェントの生産性を向上させ、コストを削減します。注文状況の確認、製品ガイド、アカウントの更新、返品など、スタッフからの反復的な単純な問い合わせの負荷を軽減します。これにより、エージェントは VIP クライアントとの関係構築や、人間味に最も適した複雑な例外ケースに集中できるようになります。
直感的なセルフサービスとスケーラブルな第一線の自動解決により、コンタクト センターの人員不足や予算の制約による負担を軽減します。当社の AI 自動化テクノロジーは、顧客が必要なときにいつでも迅速かつ正確な応答を確実に得られるようにすることで、最終的に 5 つ星のエクスペリエンスを提供します。
製造と輸出
ローカライズされた言語で世界中の顧客とパートナーをサポートするための AI アシスタントを提供します
複数の関係者の連携が必要な複雑な B2B 販売に役立ちます
オンデマンドの注文支援と出荷追跡の可視性を拡張します
文書化、管理、サプライチェーンに関するリアルタイムのガイダンスを提供します
各市場に合わせてカスタマイズ可能な AI ペルソナを使用することで、メーカーはより効率的に関係を育むことができます。これは、新興地域でのパートナーシップを早期に育成するのに役立ち、グローバルなセールス サポート スタッフが限られている場合に役立ちます。全体として、より迅速な現地調整を通じて国際的なビジネス収益の成長を促進します。
金融業務
アドバイザーを自動化して、より迅速にパーソナライズされたお金のガイダンスを提供します。
アカウントのオンボーディングとサービスのサインアップ
ポートフォリオのステータスチェックとリアルタイム通知
パーソナライズされた投資の推奨事項
資金移動、請求書の支払い、経費の追跡
常に利用可能な AI ファイナンシャル アドバイザーを提供することで、銀行やウェルス マネジメントは顧客にパーソナライズされたマネー ガイダンスを低コストで即座に提供できます。特にアドバイザーのスタッフが不足している場合に便利で、アカウント支援やインテリジェントな洞察へのアクセスを拡張して、より適切な財務上の意思決定を実現します。顧客セグメントごとにカスタマイズ可能で、タイムリーでカスタマイズされたアドバイスを通じて経済的な幸福を育みます。
小売り
スマート製品の専門家と協力してデジタル ショッピングを強化します。
直感的な購入前の製品リサーチ
リアルタイムの注文状況と配送状況の更新
購入後のサービスリクエストと返品
パーソナライズされたクロスセルとアップセルのオファー
AI を活用したスマート ショッピング アシスタントを使用すると、小売業者はデジタル エクスペリエンスを強化して売上を向上させることができます。消費者がその瞬間に製品をリサーチできるようになり、より多くの情報に基づいた購入が可能になります。店舗スタッフの帯域幅が限られている場合に便利で、カタログのサイズや繁忙期に合わせてオンデマンドのショッピング ガイダンスを拡張できます。製品カテゴリごとにカスタマイズ可能で、購入ニーズを予測したパーソナライズされた推奨事項で買い物客を喜ばせます。
高等教育
AI ティーチング アシスタントを提供して、生徒の指導をより分かりやすくする
新入生向けコースガイダンス
難しいトピックの個別指導と学習サポート
論文のレビューとプロジェクトのフィードバック
図書館の調査と引用の支援
キャンパスイベント情報と物流
パーソナライズされた AI 家庭教師を提供することで、大学は学生に低コストで高品質の補足指導を提供できます。これにより、手頃な価格で規模を拡大できるピア学習サポートが可能になり、限られた教員不足の場合に特に役立ちます。学習分野ごとにカスタマイズ可能で、育成環境で学生が学業で成功するのに役立ちます。
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